Co to jest chatbot marketing?

Chatbot marketing (definicja) to wykorzystanie chatbotów jako narzędzia wspierającego działania marketingowe i sprzedażowe. Obejmuje automatyczne prowadzenie rozmów z użytkownikami, rekomendowanie produktów, zbieranie leadów oraz personalizację komunikacji. Chatboty marketingowe mogą działać 24/7, dostarczając natychmiastowe odpowiedzi i zwiększając efektywność kontaktu z klientem. W kampaniach digital marketingowych wspierają konwersję, skracają ścieżkę zakupową i poprawiają doświadczenie użytkownika poprzez szybką i interaktywną komunikację.