Performance marketing – osiągaj konkretne rezultaty w kampaniach efektywnościowych

Działania marketingowe potrafią wygenerować horrendalne koszty – z zyskiem bywa natomiast różnie. Istnieje jednak pewna strategia reklamowa, w której płaci się za konkretny efekt. Performance marketing, bo to właśnie o nim mowa, cieszy się dziś ogromną popularnością wśród przedsiębiorców z różnych branż. Działania marketingowe skoncentrowane na efekcie charakteryzują się niskim zwrotem z inwestycji oraz łatwością w śledzeniu oraz analizowaniu pozyskanych wyników. Inwestycja w kampanie efektywnościowe to szansa na zmniejszenie niepotrzebnych kosztów i skierowanie sprzedaży do tych klientów, którzy są realnie zainteresowani danym produktem bądź usługą. Interesuje Cię marketing oparty na wynikach? Już dziś dowiedz się na jego temat znacznie więcej. Jedno jest pewne: takie działanie może naprawdę się opłacić!

Czym jest performance marketing?

W przypadku marketingu rozliczanego za efekty, jedną z najczęstszych fraz wpisywanych w wyszukiwarkę jest „performance marketing co to jest”. Spieszymy z odpowiedzią! Performance marketing to termin, który określa działania marketingowe skoncentrowane na efekcie – ukierunkowane na osiągnięcie pożądanych wyników. Decydując się na ten rodzaj marketingu możesz mieć pewność, że płacisz wyłącznie wtedy, gdy ma miejsce konkretna akcja: sprzedaż, pozyskany lead, kliknięcie w reklamę czy inne zachowanie użytkownika, na wywołaniu którego zależy Ci najbardziej.

Performance marketing skupia się na skłonieniu użytkownika do zrobienia czegoś konkretnego, co przybliży przedsiębiorcę do zrealizowania celów biznesowych. Wszystkie omawiane działania da się skutecznie mierzyć; firma może śledzić każde kliknięcie, konwersję oraz sprzedaż, a to przekłada się na precyzyjną analizę ROI. Dodatkowo, dzięki bieżącym danym obrana kampania performance może zostać dostosowana w czasie rzeczywistym – co przekłada się na dodatkowe oszczędności czasu i samych kosztów prowadzenia marketingu.

Performance marketing – przykłady

Performance marketing skupia się wokół działań podejmowanych na różnego typu kanałach, a ich wybór jest naprawdę szeroki. Przykładowo, performance marketing może przybrać postać między innymi:

• reklam typu display – wizualne formy promocji, umieszczane na stronach WWW, w aplikacjach mobilnych oraz w mediach społecznościowych; ich główny cel to przede wszystkim zwiększenie świadomości marki, co za tym idzie także przyciągnięcie ruchu do strony docelowej;
• reklam natywnych – wyglądających oraz działających jak zwykłe treści na stronie; zazwyczaj przybierają one formę sponsorowanych artykułów, postów w mediach społecznościowych oraz rekomendacji produktów;
• e-mail marketingu – komunikacja z obecnymi oraz potencjalnymi klientami może służyć zarówno promocji produktów, zachęcaniu do ponownego zakupu, informowaniu o nowościach czy budowie długotrwałych relacji;
• marketingu afiliacyjnego – współpracy z partnerami zewnętrznymi, zajmującymi się promocją produktów bądź usług danej firmy na swoich platformach w zamian za prowizję od sprzedaży czy innych działań jakie wykonają potencjalni klienci;
• porównywarek cenowych – stron zbierających informację o produktach oraz ich cenach z różnych sklepów online; pozwalają one użytkownikom na porównanie ze sobą poszczególnych ofert i dotarcie do konkretnych produktów.

Jednak by móc skutecznie promować firmę, dobrze jest rozważyć wybór wyłącznie tych ścieżek, które są odpowiednio dopasowane stricte do profilu i działalności całego biznesu.

Performance marketing: główne zalety

• Mierzalność. Performance marketing pozwala na precyzyjny pomiar wyników każdej kampanii oraz jej bieżącą optymalizację. To właśnie za sprawą narzędzi analitycznych można z powodzeniem śledzić każdą konwersję, kliknięcie czy sprawować kontrolę nad wydatkami. Jednocześnie można przeprowadzić również specjalistyczne testy A/B – to właśnie one określą, które wersje reklam działają najlepiej.
• Precyzyjne dopasowanie grupy docelowej. Dokładne śledzenie oraz analiza pozyskanych danych przekłada się na większą efektywność w dopasowaniu reklam typowo do grupy docelowej. Reklamy mogą być targetowane na podstawie demografii, zachowań użytkowników online, zainteresowań oraz innych czynników, co pozwala dotrzeć do właściwych osób – w odpowiednim miejscu oraz czasie.
• Większa kontrola nad wydatkami. Performance marketing cechuje rozliczanie za efekt; na początku każdej kampanii jasno określa się swój budżet, by następnie działać w jego ramach.
• Dynamiczne dostosowywanie strategii. Marketing efektywnościowy pozwala na szybkie dopasowywanie strategii reklamowej, bazując na realnych danych oraz wynikach kampanii. W przypadku gdy reklamy oraz kanały nie działają w oczekiwany sposób, istnieje opcja ich szybkiego zmodyfikowania lub wyłączenia, a to przekłada się na oszczędność czasu i finansów przedsiębiorstwa.
• Solidna inwestycja. Reklama na wydatki może być zwiększana w miarę wzrostu dochodów oraz skuteczności poszczególnych kampanii. Zaawansowana analityka pozwala natomiast na inwestycję wyłącznie w te działania, które rzeczywiście przynoszą zyski.
• Skuteczność. Performance marketing po prostu działa – wszystko za sprawą czynników, które determinują funkcjonowanie strategii reklamowych opartych na potrzebie realnych wyników.

Kampanie performance – co warto o nich wiedzieć?

Kampanie performance stanowią nieodłączną część marketingu efektywnościowego. Współcześnie możemy wyróżnić ich kilka rodzajów – stosując przy tym konkretne podziały. W przypadku gdy mamy do czynienia z oczekiwaniami dotyczącymi wyników, kampanie możemy podzielić na celowe oraz te oparte na działaniu. W przypadku pierwszych reklamodawca wyznacza konkretny rezultat działania, taki jak liczba sprzedaży bądź wygenerowanych leadów; jeżeli chodzi o drugi rodzaj kampanii, tam reklamodawca skupia się przede wszystkim na tym, aby Klient wykonał określoną czynność. Oprócz tego kampanie możemy dzielić na podstawie rodzaju podejmowanych działań marketingowych. Tutaj mówimy między innymi o kampaniach akwizycyjnych, występujących wówczas gdy reklamodawca chce przyciągnąć nowych klientów, robiąc to za pomocą banerów reklamowych, reklam w wyszukiwarkach czy reklam w mediach społecznościowych. Kampanie budujące zaangażowanie występują między innymi wtedy, kiedy reklamodawcy zależy na rozbudowie ogólnych interakcji z marką (może tego dokonać między innymi poprzez e-mail marketing lub marketing w mediach społecznościowych). Oprócz tego możemy wyróżnić kampanie budujące zaangażowanie. Występują one w momencie gdy reklamodawca jest skupiony na tym, aby klient sfinalizował zakup i używa ku temu konkretnych strategii (np. wspominanego wcześniej marketingu afiliacyjnego).

Główne rodzaje kampanii performance

• Google Ads Performance Marketing

  Wyszukiwarka Google oferuje najszerszy zasięg ze wszystkich narzędzi performance marketingu. Co więcej, uważa się, że to właśnie reklama efektywnościowa i Google Ads stanowią idealny związek. Większość kampanii Google Ads działa w modelu PPC, w którym płaci się nie za samo wyświetlanie reklamy, co realne kliknięcie. Prowadzący kampanie performance może na bieżąco analizować efektywność poszczególnych kampanii oraz dokonywać ich optymalizacji nawet z dnia na dzień – reklamodawca decyduje natomiast o dokładnym budżecie, jaki chce wydać na reklamy. Olbrzymim powodzeniem cieszą się dziś kampanie Performance Max, którym poświęciliśmy cały artykuł na naszym blogu. Ten typ kampanii został specjalnie zautomatyzowany, a wyszukiwarka Google sama dobiera miejsca wyświetlania reklam oraz ustala stawki w określonym przez siebie budżecie.

• Kampanie performance w social mediach
  
  Reklamy w mediach społecznościowych swoim działaniem wyjątkowo przypominają kampanie Google – z tą różnicą, że wyświetlają się w kanałach społecznościowych. Wiele formatów reklamowych oraz możliwości w zakresie kierowania pozwala na przeprowadzenie skutecznej strategii performance marketingu. Do najpopularniejszych systemów należą przede wszystkim Meta Ads, jednak płatne reklamy w duchu reklamy efektywnościowej można tworzyć również na TikToku.

Sprawdź Co to jest marketing internetowy

Działania marketingowe skoncentrowane na efekcie – najczęstsze cele

Performance marketing ma na celu przede wszystkim osiągnięcie pożądanego efektu w postaci konkretnej aktywności odbiorcy, a co za tym idzie – także konkretnych celów biznesowych. Do najważniejszych KPI w performance marketingu zalicza się przede wszystkim wysoki wskaźnik konwersji, mogący być zrozumiany jako zmiana czy przekształcenie ruchu w realną sprzedaż. Konwersją jest również wykonanie określonej czynności przez potencjalnego klienta, na której najbardziej zależy właścicielowi strony. Nie chodzi wyłącznie o zakup produktu. Może być to między innymi:

• wypełnienie formularza kontaktowego;
• przejście z reklamy na stronę internetową bądź landing page;
• zapisanie się do newslettera;
• zarejestrowanie się na wydarzenie;
• wypełnienie ankiety;
• złożenie zamówienia.

W przypadku jakim jest performance marketing, każda złotówka pracuje na konkretny efekt. Liczy się szybkość reakcji oraz mierzalność działań – to właśnie one sprawiają, że performance marketing stanowi odpowiedź na rosnące oczekiwania biznesu.

Strategia performance marketingu. Czego nie powinno w niej zabraknąć?

Skuteczna strategia performance marketingu powinna zostać skonstruowana w oparciu o poznanie biznesu, potrzeb oraz grupy docelowej. To właśnie te elementy determinują dalsze kroki podejmowane w celu zwiększenia zysków. Mając określone konkretne cele i wskaźniki sukcesu, czas wybrać odpowiednie kanały i narzędzia – najlepiej zdecydować się na te, które będą wspierać wybrany typ konwersji, a przy tym pozostawać adekwatne dla grupy docelowej. Olbrzymim błędem jest skupienie się wyłącznie na najpopularniejszych kanałach; wielotorowe działanie pomoże poszerzyć zasięgi oraz dotrzeć do nowych odbiorców. Po tym wszystkim najwyższy czas stworzyć kampanię! Mowa tu nie tylko o kwestiach technicznego wdrożenia, lecz także o dogłębnym zrozumieniu potrzeb i zidentyfikowaniu problemów grupy docelowej. Performance marketing jest jednym z tych procesów, gdzie stałe monitorowanie oraz optymalizacja są kluczowe; analizowanie danych, porównywanie osiągniętych wyników i podejmowanie właściwych kroków ukierunkowanych na doskonalenie kampanii to sposób na zwiększenie efektywności działań marketingowych. Strategia performance marketingu powinna charakteryzować się między innymi:

• celnością oraz mierzalnością;
• optymalizacją w czasie rzeczywistym;
• płatnością dostosowaną do wyników;
• wykorzystaniem nowoczesnych technologii;
• wysokim poziomem spersonalizowania.

Performance marketing: przykładowe modele rozliczeń

→ Koszt za kliknięcie (CPC – Cost Per Click). Model płatności, w którym reklamodawcy płacą za każde kliknięcie w reklamę; szczególnie popularny w przypadku gdy cel stanowi pozyskanie wartościowego ruchu na określonej stronie, aplikacji czy profilu na mediach społecznościowych.

→ Koszt za pozyskanie leadu sprzedażowego (CPL – Cost Per Lead). Płatność następuje wtedy, gdy odbiorca zdecydował się zapisać do newslettera, wysłać formularz z zapytaniem czy umówić się z konsultantem firmy.

→ Koszt za złożenie zamówienia (CPO – Cost Per Order). Ten model rozliczeń charakteryzuje stała opłata za każde wykonane zamówienie.

→ Koszt za dokonanie transakcji (CPS – Cost Per Sale). Opłata za dokonaną przez odbiorcę sprzedaż; stanowi niemal to samo co CPO, z tą różnicą, iż jest prowizyjne (wybór kampanii przez sieć afiliacyjną).

Jak sprawdzić czy kampania performance jest skuteczna?

Pomiary to jeden z tych aspektów, który odgrywa niezwykle istotną rolę w performance marketingu – w tym przypadku możliwe jest wyraźne oraz szybkie zarejestrowanie wszystkich reakcji i docelowych transakcji. Efektem monitorowania skuteczności kampanii za pomocą zaawansowanych narzędzi analitycznych są konkretne dane, które następnie wykorzystuje się do optymalizacji bieżących oraz przyszłych kampanii. To pozwala na znaczne lepsze zrozumienie zachowań oraz preferencji użytkowników.

Podstawą oceny dotyczącej tego, czy kampania performance przyniosła zamierzony efekt, jest przede wszystkim jasne zdefiniowanie celów na samym początku. Mogą być to cele sprzedażowe, leadowe lub związane z innymi wskaźnikami. Dopiero posiadając jasno określony cel można ocenić czy dana kampania realizuje go z powodzeniem. W przypadku kampanii performance mierzalność wyników określają wskaźniki takie jak:

• CPA (Cost Per Acquisition) – koszt pozyskania jednego klienta/konwersji;
• ROAS (Return on Ad Spend) – zwrot wydatków na reklamę, ukazujący ile przychodu generuje każda wydana złotówka;
• CTR (Click-Through Rate) – współczynnik klikalności, wskazujący czy reklamy przyciągają uwagę użytkowników;
• Conversion Rate – współczynnik konwersji, stanowiący procent użytkowników, którzy wykonali pożądaną akcję po kliknięciu w reklamę.

Równie istotnym aspektem, na podstawie którego bardzo często dokonuje się oceny skuteczności kampanii performance, jest efektywność kosztowa. Nawet jeżeli kampania przynosi konwersje, może być nieopłacalna – zwłaszcza w przypadku gdy koszt ich pozyskania przekracza wartość klienta. Właśnie dlatego należy sprawdzić czy budżet został optymalnie rozdysponowany, a sama kampania w żaden sposób nie przepala środków jakie można było przeznaczyć na reklamę.

Skuteczna kampania performance to kampania, która jest regularnie optymalizowana. Analizując wyniki testów A/B (np. różnych kreacji, nagłówków, grup docelowych), można zidentyfikować, które elementy działają najlepiej. Stała optymalizacja kampanii na podstawie danych to klucz do zwiększania jej skuteczności w czasie.

Jak agencja performance marketing może wesprzeć funkcjonowanie Twojego biznesu?

Działania marketingowe skoncentrowane na efekcie mogą wydawać się skomplikowane dla osób, które na co dzień nie mają doświadczenia ze skuteczną promocją swoich produktów czy usług. Na szczęście dziś nie musisz robić wszystkiego samodzielnie – zamiast tego warto zastanowić się nad oddelegowaniem zadań agencji performance marketingu, która nierzadko oferuje profesjonalny oraz kompleksowy model reklamy online. Głównym celem tego typu promocji jest uzyskanie oczekiwanego efektu, jaki przejawia się w postaci dużej aktywności odbiorców. Współpraca z agencją performance marketing zawsze rozpoczyna się od określenia celów, jakie mają za zadanie osiągać stopniowo wdrażane kampanie. Specjaliści zajmują się również doborem odpowiednich kanałów oraz formatów reklamowych, po to by osiągnąć jak najlepsze efekty. Marketing efektywnościowy we współpracy z odpowiednią agencją najczęściej skupia się wokół kanałów takich jak wyniki wyszukiwania Google, strony WWW czy platformy społecznościowe. Wsparcie ekspertów może okazać się nieocenione na ścieżce wzrostu firmy – zwłaszcza, że chodzi tu o wypromowanie jej usług oraz produktów.

Sprawdź jak wybrać agencję marketingową SEM

Główne korzyści związane ze współpracą z agencją performance marketing

• Agencja performance marketing na co dzień specjalizuje się w tworzeniu oraz zarządzaniu kampaniami reklamowymi – specjaliści doskonale wiedzą co robić, dzięki czemu możesz mieć pewność, że tego typu inwestycja naprawdę się opłaca.
• Eksperci mogą pomóc w optymalizacji Twojej strony internetowej w celu zwiększenia liczby osób, jakie będą gotów wykonać pożądane działania, takie jak dokonanie zakupu, wypełnienie formularza kontaktowego czy zapisanie się do newslettera.
• Stały monitoring kampanii przez agencję performance marketingu pozwala specjalistom szybko reagować na zmieniające się warunki rynku, optymalizując przy tym działania tak, by uzyskać jak najwyższy zwrot z inwestycji. Jednocześnie będą oni w stanie wyeliminować niewydajne działania, kierując budżet na te przynoszące najlepsze wyniki.
• Performance marketing opiera się ściśle na danych – stąd agencje dokładnie analizują wszystko co związane z kampaniami oraz aktywnościami online. To właśnie na podstawie tych analiz przygotowywane są szczegółowe raporty, ukazujące co działa najlepiej, a co można poprawić w celu uzyskania lepszych rezultatów.
• Zaawansowane techniki targetowania pozwalają agencji precyzyjnie określić, do jakiej grupy odbiorców trafi ich reklama. Retargeting pozwala natomiast dotrzeć do osób, które już odwiedziły stronę, jednak z różnych przyczyn nie dokonały konwersji – zwiększając szansę na odzyskanie tych użytkowników.
• Świat marketingu online to dynamiczna przestrzeń. Agencja performance marketing na bieżąco śledzi nowe narzędzia, algorytmy oraz strategie, co pozwala jej na dostosowanie konkretnych działań do aktualnych warunków rynkowych.

Komu dobrze powierzyć działania marketingowe skoncentrowane na efekcie?

Performance marketing zazwyczaj wymaga zaangażowania szeregu specjalistów z różnych dziedzin – i chociaż w dużej mierze liczba i rodzaj ekspertów jest ściśle uzależniony od czynników takich jak wielkość przedsiębiorstwa czy zakres działań marketingowych jakie mają zostać wdrożone, dziś możemy wyróżnić kilka stanowisk zaangażowanych w procesy związane z performance marketingiem.

• Performance Marketing Manager. Odpowiedzialny za całościową strategię marketingu wydajnościowego w firmie, ma za zadanie opracowywanie i nadzór kampanii mających na celu osiągnięcie konkretnych efektów biznesowych, takich jak na przykład wzrost konwersji czy zwiększenie sprzedaży.
• Performance Marketing Specialist. Specjalista do spraw performance marketingu koncentruje się na implementacji oraz monitorowaniu kampanii marketingowych, będąc odpowiedzialnym między innymi za pozyskanie nowych użytkowników bądź klientów poprzez różne kanały reklamy – takie jak Google Ads czy Meta Ads. Jednocześnie Performance Marketing Specialist dba o to, aby kampanie performance były zoptymalizowane pod kątem ROI; jego działania obejmują przeprowadzanie testów A/B, analizę danych oraz dostosowanie strategii, po to by osiągnąć jak najwyższe wyniki w zakresie konwersji.
• SEM Specialist. Jego zadaniem są przede wszystkim kampanie płatne w wyszukiwarkach – przede wszystkim Google Ads. Specjalista skupia się na optymalizacji kampanii reklamowych w wyszukiwarkach internetowych, doborze odpowiednich słów kluczowych, a także testowaniu oraz monitorowaniu wyników reklam. Celem do jakiego dąży specjalista SEM jest przede wszystkim zwiększenie widoczności marki w wynikach wyszukiwania, a także maksymalizacja liczby kliknięć. Ma to przełożyć się na wzrost ruchu na stronie oraz konwersje.
• Social Media Manager. Specjalista zajmuje się zarządzaniem obecności marki w mediach społecznościowych, jak Facebook, Instagram, X czy LinkedIn. To właśnie jego zadanie jest tworzenie oraz wdrażanie konkretnych strategii, które mają na celu budowanie zaangażowania użytkowników, zwiększanie świadomości marki czy generowanie leadów. Oprócz tworzenia treści ma on jednocześnie do czynienia z kompleksową analizą wyników działań, a także optymalizacji kampanii płatnych w celu osiągnięcia możliwie najlepszych rezultatów.
• Specjalista do spraw analityki danych. Jego zadaniem jest zbieranie, analiza i interpretacja danych związanych z działaniami marketingowymi. Celem jest dostarczenie zespołom marketingowym wnikliwych analiz, które docelowo mają pomóc w zoptymalizowaniu kampanii. Dokonując analizy danych z różnych źródeł, specjalista do spraw analityki danych dostarcza rekomendacje, jakie dotyczą między innymi strategii marketingowych, w ten sposób przyczyniając się do usprawnienia procesów oraz maksymalizacji efektywności działań.
• Specjalista do spraw treści. Trudno jest wyobrazić sobie performance marketing bez użytecznych materiałów, wspierających działania w obszarze skutecznej promocji. Działania specjalisty do spraw treści mogą obejmować tworzenie artykułów blogowych, postów w mediach społecznościowych, treści na strony czy materiałów do kampanii e-mailowych. Skupia się on na tworzeniu treści, które przyciągną uwagę odbiorców oraz zachęcą ich do konwersji – zakupu produktu czy zapisania się na newsletter.
• Specjalista do spraw e-mail marketingu. Zadaniem tego eksperta jest tworzenie, zarządzanie oraz optymalizacja kampanii e-mailowych, w tym projektowanie newsletterów, segmentowanie baz danych, personalizowanie wiadomości i testowanie różnych wersji e-maili, po to by zwiększyć klikalność i konwersje. Specjalista do spraw e-mail marketingu również zobowiązany jest do regularnych analiz i aktualizacji działań, dostosowując strategie e-mail marketingowe w taki sposób, by maksymalizować ich efektywność w ramach całej strategii performance marketingu.

Kampanie performance z Afterweb. Skupiamy się na efektach!

Chcesz zacząć osiągać realne efekty dzięki kampaniom performance marketingu, doskonale wiedząc na co wydajesz swoje pieniądze? W takim razie zgłoś się do nas! Jesteśmy agencją SEM z wieloletnim doświadczeniem w branży, którzy mogą pochwalić się referencjami przedstawicieli różnych firm. Performance marketing to doskonałe narzędzie dla wszystkich pragnących konkretnych, mierzalnych rezultatów swoich działań marketingowych. Kluczem do sukcesu jest tu przede wszystkim przemyślana strategia, odpowiedni dobór kanałów i narzędzi, a także ciągła optymalizacja działań w oparciu o realne dane. Niezależnie od wielkości firmy lub typu branży w jakiej działasz, performance marketing w wykonaniu naszej agencji może pomóc Ci osiągnąć konkretne cele biznesowe, jednocześnie zachowując pełną kontrolę nad wydatkami.